Каталог инструментов / Клиентский сервис

SmartBotSupport - ИИ-чатбот для клиентской поддержки: возможности и альтернативы¶

smartbotsupport

Чатбот на базе ИИ, обученный на данных вашего бизнеса для автоматизации поддержки клиентов.

Скриншот smartbotsupport

Что это¶

SmartBotSupport позволяет создать чатбота, обученного на собственных материалах компании: документации, FAQ, базе знаний. Бот встраивается на сайт и отвечает на вопросы клиентов в режиме реального времени, имитируя живого оператора. Под капотом используются современные языковые модели, адаптированные под конкретную нишу и тематику бизнеса.

Что даёт¶

Бизнес получает круглосуточную поддержку без расширения штата: бот закрывает типовые обращения, разгружает операторов и сокращает время ответа с часов до секунд. На выходе владелец получает готовый виджет поддержки, настроенный под его продукт, который самостоятельно обрабатывает повторяющиеся вопросы о ценах, условиях, доставке и прочем. Это снижает нагрузку на команду и уменьшает количество потерянных обращений.

Кому подходит¶

Подходит малому и среднему бизнесу, интернет-магазинам, SaaS-сервисам и любым компаниям, которым нужна автоматизированная первая линия поддержки без найма дополнительных сотрудников.

Доступ из России¶

Сайт открывается из России, однако для стабильного доступа и регистрации может потребоваться VPN. Оплата картами российских банков, скорее всего, недоступна, потребуется зарубежная карта или сервис-посредник.

Цена¶

Платно, конкретные тарифы уточняются на сайте; возможен пробный период.