Каталог инструментов / Клиентский сервис

Botpress: AI-платформа для автоматизации поддержки клиентов¶

Botpress

Конструктор AI-агентов для автоматизации клиентской поддержки на корпоративном уровне.

Что это¶

Botpress позволяет создавать интеллектуальных чат-ботов и AI-агентов без глубоких знаний программирования. Платформа использует языковые модели для понимания запросов пользователей и выстраивает сценарии диалогов через визуальный редактор. Готовых агентов можно подключить к сайту, мессенджерам, CRM и другим сервисам через встроенные интеграции.

Что даёт¶

Бизнес получает круглосуточную автоматическую обработку типовых обращений без расширения штата поддержки. Бот самостоятельно отвечает на вопросы по базе знаний, квалифицирует заявки и передаёт сложные случаи живому оператору. В итоге команда тратит время только на нестандартные ситуации, а скорость первого ответа клиенту сокращается до секунд.

Кому подходит¶

Подходит компаниям среднего и крупного бизнеса, которым нужно разгрузить службу поддержки и автоматизировать повторяющиеся диалоги. Полезно e-commerce, SaaS-сервисам, банкам и любым командам с высоким потоком однотипных клиентских запросов.

Доступ из России¶

Сайт открывается из России без VPN, однако стабильность доступа может меняться. Оплата принимается картами Visa и Mastercard, оплата российскими картами затруднена, поэтому стоит рассмотреть зарубежную карту или виртуальный счёт.

Цена¶

Freemium: есть бесплатный тариф с ограничениями, платные планы от нескольких десятков долларов в месяц, корпоративные тарифы по запросу.