Сравнение инструментов
Air AI или Retell AI: что выбрать
Air AI и Retell AI решают близкие задачи. Ниже честное сравнение из нашего каталога: цена, доступ из России, возможности и слабые места каждого.
Коротко: Выбирай Air AI, если важна максимальная естественность голоса и автономность агента в длинных разговорах - он сильнее в имитации живого диалога, чем Bland AI или Retell AI. Если нужен более гибкий API и возможность самостоятельно настраивать логику звонков - смотри в сторону Vapi или Retell AI, там больше контроля для разработчиков. Retell за естественность речи. Vapi - гибкая инфраструктура; Bland AI - близкий конкурент под обзвон; ElevenLabs Conversational - если уже в их экосистеме голоса.
Главное в таблице
| Air AI | Retell AI | |
|---|---|---|
| Категория | Голосовые ИИ-агенты | Голосовые AI-агенты |
| Есть бесплатно | нет / не заявлено | да |
| Цена | Платно; публичного прайса нет - стоимость обсуждается индивидуально, возможна демо-версия по запросу. | Freemium: есть бесплатный тестовый доступ, платные тарифы от объёма минут и числа агентов. |
| Доступ из России | Сайт открывается из России, однако сервис ориентирован на американский рынок и работает преимущественно с US-номерами. Д… | Сайт открывается из России, однако для стабильной работы и регистрации может потребоваться VPN. Оплата принимается карта… |
Что умеет каждый
Air AI
- Ведёт полноценный телефонный разговор без скрипта - сам задаёт вопросы, слушает ответы и адаптирует диалог на ходу
- Обрабатывает возражения и доводит разговор до целевого действия: запись, квалификация, передача в CRM
- Работает одновременно на сотнях линий - входящие и исходящие звонки без очереди и ожидания
- Интегрируется с CRM-системами и автоматически заполняет карточки по итогам звонка
- Доступен круглосуточно без выходных, больничных и человеческого фактора
Retell AI
- Голосовые агенты для телефонных разговоров почти как живой оператор
- Естественная речь без заметных пауз
- Сценарии и логика разговора
- Интеграция с бэкендом и CRM
- Аналитика звонков
- Оплата от объёма минут
Плюсы и минусы
Air AI
Плюсы
- Голос и поведение агента достаточно естественны, чтобы собеседник не сразу понял, что говорит с ИИ - это ключевое отличие от роботизированных IVR
- Масштабируется мгновенно: вместо найма и обучения операторов просто увеличиваешь нагрузку на агента
- Закрывает рутину холодного обзвона и квалификации лидов - задачи, которые выматывают живых менеджеров быстрее всего
- Индивидуальное ценообразование позволяет договориться под конкретный объём задач
Минусы
- Сервис заточен под американский рынок и US-номера - работа с российскими телефонными сетями не подтверждена, это реальный барьер для внедрения в РФ
- Нет публичного прайса: чтобы узнать стоимость, нужно пройти через демо и переговоры - это затягивает старт
- Автономный агент может уйти не туда в нестандартном разговоре: без человека на подхвате сложные или конфликтные ситуации он может обработать неудачно
Retell AI
Плюсы
- Упор на естественность - разговор звучит живо, мало роботизированных пауз
- Готовая телефонная инфраструктура для разработчика
- Есть бесплатный тест
Минусы
- Качество русского зависит от моделей - тестируй на живых звонках
- Оплата картой РФ и стабильность - вопрос
- Полноценный агент требует кода и настройки
Частые вопросы
Сайт открывается, но сервис ориентирован на США. Работа с российскими телефонными номерами и сетями официально не заявлена - перед любыми вложениями уточняй у поддержки напрямую.
Бесплатного тарифа нет. Можно запросить демо, но это не полноценный тест - скорее презентация от команды.
Близкие платформы голосовых агентов, Retell делает упор на естественность речи. Выбор по качеству русского.
Бесплатный тест, дальше оплата от минут и числа агентов.