Что это
Air AI - это автономный голосовой агент на базе ИИ, который звонит клиентам и отвечает на входящие звонки так, что собеседник воспринимает его как живого человека. Агент сам ориентируется в разговоре, задаёт уточняющие вопросы, обрабатывает возражения и доводит диалог до целевого действия - без участия оператора.
Возможности
- Ведёт полноценный телефонный разговор без скрипта - сам задаёт вопросы, слушает ответы и адаптирует диалог на ходу
- Обрабатывает возражения и доводит разговор до целевого действия: запись, квалификация, передача в CRM
- Работает одновременно на сотнях линий - входящие и исходящие звонки без очереди и ожидания
- Интегрируется с CRM-системами и автоматически заполняет карточки по итогам звонка
- Доступен круглосуточно без выходных, больничных и человеческого фактора
Что даёт
Компания получает круглосуточный колл-центр без найма сотрудников: агент одновременно ведёт сотни звонков, не устаёт и не уходит на больничный. Это закрывает задачи холодных продаж, квалификации лидов, напоминаний и базовой поддержки - то, на что обычно уходят десятки человеко-часов в день. На выходе - обработанные лиды, заполненные CRM-поля и сэкономленный ФОТ.
Кому подходит
Подойдёт отделам продаж, агентствам лидогенерации и службам поддержки, которым нужно масштабировать обзвон без пропорционального роста штата.
Плюсы и минусы
- Голос и поведение агента достаточно естественны, чтобы собеседник не сразу понял, что говорит с ИИ - это ключевое отличие от роботизированных IVR
- Масштабируется мгновенно: вместо найма и обучения операторов просто увеличиваешь нагрузку на агента
- Закрывает рутину холодного обзвона и квалификации лидов - задачи, которые выматывают живых менеджеров быстрее всего
- Индивидуальное ценообразование позволяет договориться под конкретный объём задач
- Сервис заточен под американский рынок и US-номера - работа с российскими телефонными сетями не подтверждена, это реальный барьер для внедрения в РФ
- Нет публичного прайса: чтобы узнать стоимость, нужно пройти через демо и переговоры - это затягивает старт
- Автономный агент может уйти не туда в нестандартном разговоре: без человека на подхвате сложные или конфликтные ситуации он может обработать неудачно
Инструменты помогают сделать работу, но результат тут же теряется в чатах и вкладках. ENGRAM собирает находки, документы и переписку команды в единую ИИ-память и находит нужное по смыслу со ссылкой на источник. Данные в России.
Доступ из России
Сайт открывается из России, однако сервис ориентирован на американский рынок и работает преимущественно с US-номерами. Для регистрации и оплаты может потребоваться VPN и зарубежная карта. Точных данных о поддержке российских телефонных сетей нет - перед внедрением стоит уточнить у поддержки.
Как начать
- Зайди на air.ai и оставь заявку на демо - публичной регистрации нет, всё начинается с разговора с командой
- Если сайт не открывается - используй VPN с американским адресом, для оплаты потребуется зарубежная карта
- На демо уточни напрямую: поддерживают ли они работу с номерами вне США и есть ли техническая возможность подключить российские сети
- Перед запуском на реальных клиентах прогони агента на тестовых звонках - проверь, как он ведёт себя в нестандартных ситуациях
Цена
Платно; публичного прайса нет - стоимость обсуждается индивидуально, возможна демо-версия по запросу.
Частые вопросы
Стоит ли
Air AI - серьёзный инструмент для компаний, которые ведут большой объём телефонных продаж или квалификации лидов на англоязычном рынке. Если у тебя американская аудитория, US-номера и задача масштабировать обзвон без роста штата - это один из сильнейших вариантов. Для российского бизнеса с российскими клиентами пока слишком много неопределённости: нет подтверждённой поддержки местных сетей, нет прозрачного ценообразования, нет русского языка.
Похожие инструменты
Выбирай Air AI, если важна максимальная естественность голоса и автономность агента в длинных разговорах - он сильнее в имитации живого диалога, чем Bland AI или Retell AI. Если нужен более гибкий API и возможность самостоятельно настраивать логику звонков - смотри в сторону Vapi или Retell AI, там больше контроля для разработчиков.