Сравнение инструментов
AI SDR или Vapi: что выбрать
AI SDR и Vapi решают близкие задачи. Ниже честное сравнение из нашего каталога: цена, доступ из России, возможности и слабые места каждого.
Коротко: Бери AI SDR, если уже используешь JustCall или нужен готовый агент с минимальной настройкой внутри единой платформы. Bland AI, Retell AI или Vapi дают больше гибкости в кастомизации голосового агента, но потребуют больше технической работы на старте. Vapi берут за гибкую голосовую инфраструктуру под разработку. Bland AI и Retell AI - близкие конкуренты, выбор по качеству русского и удобству; Twilio Voice - когда нужна классическая телефония без упора на ИИ.
Главное в таблице
| AI SDR | Vapi | |
|---|---|---|
| Категория | Продажи | Голосовые AI-агенты |
| Есть бесплатно | нет / не заявлено | да |
| Цена | Платно (тарифы JustCall, пробный период уточняйте на сайте) | Freemium: есть бесплатный стартовый лимит, далее оплата по минутам использования (pay-as-you-go) |
| Доступ из России | Сервис американский, прямой доступ с российских IP может быть ограничен. Оплата картами российских банков, скорее всего,… | Сайт и API доступны из России, однако стабильность соединения может зависеть от провайдера. Оплата картами российских ба… |
Что умеет каждый
AI SDR
- Принимает входящие звонки и ведёт живой диалог с потенциальным клиентом без участия человека
- Квалифицирует лид по заданным критериям: задаёт уточняющие вопросы и собирает нужные данные
- Работает круглосуточно - обрабатывает звонки в нерабочее время и в часы пиковой нагрузки
- Передаёт менеджеру готовую карточку лида с заполненными полями, а не сырой контакт
- Встроен в экосистему JustCall - интегрируется с CRM и другими инструментами платформы
Vapi
- Голосовые агенты, которые принимают и совершают звонки и говорят с человеком в реальном времени
- Связка распознавание речи, LLM и синтез голоса под капотом - собираешь телефонного бота из блоков
- Низкая задержка ответа, чтобы разговор звучал живо, а не с паузами
- Интеграция с твоим бэкендом и API: агент во время звонка дёргает базу, CRM, бронирование
- Подключение разных моделей речи и языковых моделей под качество и бюджет
- Оплата по минутам использования - платишь за реальные разговоры
Плюсы и минусы
AI SDR
Плюсы
- Ни один входящий звонок не теряется: агент не уходит на обед и не пропускает пиковые часы
- Менеджеры получают уже отфильтрованные лиды и тратят время на закрытие сделок, а не на первичный опрос
- Не нужно нанимать дополнительных SDR для обработки роста входящего потока - агент масштабируется без найма
Минусы
- Голосовой агент работает на английском - для русскоязычных звонков нужно уточнять поддержку языка отдельно
- Это надстройка над JustCall, а не отдельный продукт: придётся платить за всю платформу, а не только за агента
- Сложные или нестандартные переговоры агент не вытянет - он хорош на типовых сценариях квалификации, не на возражениях
Vapi
Плюсы
- Закрывает телефонию под ключ: не надо самому сшивать распознавание, модель и синтез голоса
- Гибкость для разработчика - агент встраивается в любые бизнес-процессы через API
- Оплата pay-as-you-go: на старте платишь только за фактические минуты
Минусы
- Это инструмент для разработчиков - без кода полноценного агента не соберёшь
- Качество и поддержка русского языка зависят от выбранных моделей речи - надо тестировать
- Оплата картами РФ напрямую обычно не проходит, нужна зарубежная карта
Частые вопросы
Сервис американский. Прямой доступ с российских IP может быть ограничен, оплата картами РФ скорее всего не пройдёт. Нужен VPN и зарубежная карта - уточняй актуальный статус на сайте перед оплатой.
Бесплатного тарифа нет - AI SDR входит в платные тарифы JustCall. Наличие пробного периода уточняй на сайте, условия меняются.
Не очень. Это платформа для разработчиков - чтобы собрать рабочего голосового агента, нужен код и интеграции.
Есть бесплатный стартовый лимит, дальше оплата по минутам использования (pay-as-you-go), плюс стоимость подключённых моделей.