Сравнение инструментов
AI SDR или Retell AI: что выбрать
AI SDR и Retell AI решают близкие задачи. Ниже честное сравнение из нашего каталога: цена, доступ из России, возможности и слабые места каждого.
Коротко: Бери AI SDR, если уже используешь JustCall или нужен готовый агент с минимальной настройкой внутри единой платформы. Bland AI, Retell AI или Vapi дают больше гибкости в кастомизации голосового агента, но потребуют больше технической работы на старте. Retell за естественность речи. Vapi - гибкая инфраструктура; Bland AI - близкий конкурент под обзвон; ElevenLabs Conversational - если уже в их экосистеме голоса.
Главное в таблице
| AI SDR | Retell AI | |
|---|---|---|
| Категория | Продажи | Голосовые AI-агенты |
| Есть бесплатно | нет / не заявлено | да |
| Цена | Платно (тарифы JustCall, пробный период уточняйте на сайте) | Freemium: есть бесплатный тестовый доступ, платные тарифы от объёма минут и числа агентов. |
| Доступ из России | Сервис американский, прямой доступ с российских IP может быть ограничен. Оплата картами российских банков, скорее всего,… | Сайт открывается из России, однако для стабильной работы и регистрации может потребоваться VPN. Оплата принимается карта… |
Что умеет каждый
AI SDR
- Принимает входящие звонки и ведёт живой диалог с потенциальным клиентом без участия человека
- Квалифицирует лид по заданным критериям: задаёт уточняющие вопросы и собирает нужные данные
- Работает круглосуточно - обрабатывает звонки в нерабочее время и в часы пиковой нагрузки
- Передаёт менеджеру готовую карточку лида с заполненными полями, а не сырой контакт
- Встроен в экосистему JustCall - интегрируется с CRM и другими инструментами платформы
Retell AI
- Голосовые агенты для телефонных разговоров почти как живой оператор
- Естественная речь без заметных пауз
- Сценарии и логика разговора
- Интеграция с бэкендом и CRM
- Аналитика звонков
- Оплата от объёма минут
Плюсы и минусы
AI SDR
Плюсы
- Ни один входящий звонок не теряется: агент не уходит на обед и не пропускает пиковые часы
- Менеджеры получают уже отфильтрованные лиды и тратят время на закрытие сделок, а не на первичный опрос
- Не нужно нанимать дополнительных SDR для обработки роста входящего потока - агент масштабируется без найма
Минусы
- Голосовой агент работает на английском - для русскоязычных звонков нужно уточнять поддержку языка отдельно
- Это надстройка над JustCall, а не отдельный продукт: придётся платить за всю платформу, а не только за агента
- Сложные или нестандартные переговоры агент не вытянет - он хорош на типовых сценариях квалификации, не на возражениях
Retell AI
Плюсы
- Упор на естественность - разговор звучит живо, мало роботизированных пауз
- Готовая телефонная инфраструктура для разработчика
- Есть бесплатный тест
Минусы
- Качество русского зависит от моделей - тестируй на живых звонках
- Оплата картой РФ и стабильность - вопрос
- Полноценный агент требует кода и настройки
Частые вопросы
Сервис американский. Прямой доступ с российских IP может быть ограничен, оплата картами РФ скорее всего не пройдёт. Нужен VPN и зарубежная карта - уточняй актуальный статус на сайте перед оплатой.
Бесплатного тарифа нет - AI SDR входит в платные тарифы JustCall. Наличие пробного периода уточняй на сайте, условия меняются.
Близкие платформы голосовых агентов, Retell делает упор на естественность речи. Выбор по качеству русского.
Бесплатный тест, дальше оплата от минут и числа агентов.