Что это
Lorikeet - это платформа на базе искусственного интеллекта, которая берёт на себя обработку обращений клиентов в компаниях с нетривиальными сценариями: многошаговые запросы, проверка данных, соблюдение регуляторных требований. Система интегрируется с внутренними базами знаний, CRM и API, чтобы давать точные ответы, а не шаблонные отписки. Агент умеет самостоятельно проводить клиента через многоэтапные процессы, например верификацию или оформление заявки.
Что даёт
Команда поддержки перестаёт тратить время на однотипные, но технически сложные запросы: AI закрывает их без участия оператора. Компания снижает нагрузку на живых агентов и сокращает среднее время ответа, сохраняя при этом точность и соответствие требованиям отрасли. На выходе клиент получает быстрый и корректный ответ, а бизнес экономит на масштабировании команды поддержки.
Кому подходит
Подходит финтех- и медтех-компаниям, страховщикам и другим бизнесам с регуляторными ограничениями, где стандартные чат-боты не справляются со сложностью запросов. Полезно командам поддержки, которым нужно автоматизировать не просто FAQ, а многошаговые рабочие процессы.
Инструменты помогают сделать работу, но результат тут же теряется в чатах и вкладках. ENGRAM собирает находки, документы и переписку команды в единую ИИ-память и находит нужное по смыслу со ссылкой на источник. Данные в России.
Доступ из России
Сайт lorikeetcx.ai открывается из России, однако сервис ориентирован на зарубежный рынок. Данных о приёме российских платёжных карт нет: скорее всего, потребуется зарубежная карта или корпоративный счёт. Уточняйте условия напрямую с командой продаж.
Цена
Платно (enterprise, цены по запросу)