Что это
WaliChat позволяет подключить несколько операторов и ИИ-агентов к одному номеру WhatsApp, распределять входящие обращения, настраивать автоответы и интегрировать мессенджер в бизнес-процессы через API. Платформа ориентирована на отели и сервисный бизнес, где важна быстрая обработка запросов гостей. Через API можно отправлять уведомления, бронирования и персональные сообщения прямо из своей CRM или сайта.
Что даёт
Бизнес получает единую точку входа для всех WhatsApp-обращений: несколько сотрудников работают в одном интерфейсе без путаницы, ИИ берёт на себя типовые вопросы и освобождает операторов. На выходе: меньше пропущенных заявок, быстрее ответы клиентам, автоматические уведомления без ручного труда. Для отелей это означает автоматическое подтверждение броней, ответы на вопросы о заезде и напоминания гостям.
Кому подходит
Подходит отелям, апартаментам, туристическим агентствам и любому сервисному бизнесу, который ведёт коммуникацию через WhatsApp и хочет масштабировать поддержку без роста штата.
Инструменты помогают сделать работу, но результат тут же теряется в чатах и вкладках. ENGRAM собирает находки, документы и переписку команды в единую ИИ-память и находит нужное по смыслу со ссылкой на источник. Данные в России.
Доступ из России
Сервис работает через браузер, прямой блокировки из России нет, однако WhatsApp официально не поддерживает бизнес-API в РФ в полном объёме. Оплата картами российских банков, вероятно, недоступна напрямую, стоит рассматривать оплату через зарубежные карты или виртуальные кошельки. Точные данные по оплате лучше уточнять у поддержки сервиса.
Цена
Freemium: есть бесплатный тариф с ограничениями, платные планы по подписке