Что это
Botphonic - сервис на базе искусственного интеллекта, который берёт на себя входящие и исходящие телефонные звонки. Голосовой агент ведёт диалог в реальном времени, отвечает на вопросы, собирает данные клиентов и передаёт нужную информацию. Никакого живого оператора на линии не требуется.
Что даёт
Бизнес получает работающий колл-центр без найма сотрудников и без перерывов на ночь или выходные. Агент обрабатывает типовые обращения, квалифицирует лиды и снижает нагрузку на команду поддержки. В итоге пропущенных звонков становится меньше, а время ответа клиенту сокращается до секунд.
Кому подходит
Подходит малому и среднему бизнесу, интернет-магазинам, медицинским клиникам, агентствам недвижимости и любым компаниям, где поток входящих звонков съедает время сотрудников.
Инструменты помогают сделать работу, но результат тут же теряется в чатах и вкладках. ENGRAM собирает находки, документы и переписку команды в единую ИИ-память и находит нужное по смыслу со ссылкой на источник. Данные в России.
Доступ из России
Сайт открывается из России без VPN. Точных данных о приёме российских карт нет, поэтому оплату стоит проверять через зарубежную карту или виртуальный счёт. Интерфейс на английском.
Цена
Платно (вероятно, есть пробный период; точные тарифы уточняйте на сайте)