Сравнение инструментов
ElevenAgents или Retell AI: что выбрать
ElevenAgents и Retell AI решают близкие задачи. Ниже честное сравнение из нашего каталога: цена, доступ из России, возможности и слабые места каждого.
Коротко: Выбирай ElevenAgents, если хочешь единую платформу с конструктором и API без необходимости склеивать Vapi или Retell AI с отдельными сервисами синтеза речи. Если нужна максимальная гибкость в выборе голосовых моделей или уже есть своя инфраструктура - Vapi или Retell AI дадут больше контроля. Retell за естественность речи. Vapi - гибкая инфраструктура; Bland AI - близкий конкурент под обзвон; ElevenLabs Conversational - если уже в их экосистеме голоса.
Главное в таблице
| ElevenAgents | Retell AI | |
|---|---|---|
| Категория | Голосовые AI-агенты | Голосовые AI-агенты |
| Есть бесплатно | да | да |
| Цена | Точная модель не раскрыта публично; вероятно freemium или платная подписка, уточняйте на сайте. | Freemium: есть бесплатный тестовый доступ, платные тарифы от объёма минут и числа агентов. |
| Доступ из России | Сайт открывается из России, однако стабильность доступа и возможность оплаты российскими картами не подтверждены публичн… | Сайт открывается из России, однако для стабильной работы и регистрации может потребоваться VPN. Оплата принимается карта… |
Что умеет каждый
ElevenAgents
- Визуальный конструктор сценариев: логика диалога собирается без кода, через блоки и условия
- Живые голосовые диалоги по телефону и в веб-интерфейсе - агент слышит, понимает и отвечает голосом в реальном времени
- Распознавание и синтез речи на базе современных моделей - агент звучит естественно, не как робот из 2010-х
- API для интеграции в собственные продукты - можно встроить голосового агента в CRM, сайт или приложение
- Готовые сценарии под типовые задачи: входящая поддержка, квалификация лидов, сбор данных, опросы
Retell AI
- Голосовые агенты для телефонных разговоров почти как живой оператор
- Естественная речь без заметных пауз
- Сценарии и логика разговора
- Интеграция с бэкендом и CRM
- Аналитика звонков
- Оплата от объёма минут
Плюсы и минусы
ElevenAgents
Плюсы
- Низкий порог входа: продуктовая команда без разработчиков может собрать и запустить агента самостоятельно
- Экономит недели работы по сравнению со сборкой голосового стека вручную - STT, TTS, диалоговая логика уже внутри
- Агент работает круглосуточно с единым тоном - не устаёт, не грубит, не уходит на обед
- Есть API - разработчики могут использовать платформу как инфраструктуру, а не только как конструктор
Минусы
- Ценообразование непрозрачно: точные тарифы публично не раскрыты, реальную стоимость узнаешь только после регистрации
- Оплата из России под вопросом - российские карты, скорее всего, не принимаются, нужны обходные инструменты
- Качество диалогов на русском языке не подтверждено - платформа ориентирована на английский, для русскоязычных сценариев стоит тестировать отдельно
Retell AI
Плюсы
- Упор на естественность - разговор звучит живо, мало роботизированных пауз
- Готовая телефонная инфраструктура для разработчика
- Есть бесплатный тест
Минусы
- Качество русского зависит от моделей - тестируй на живых звонках
- Оплата картой РФ и стабильность - вопрос
- Полноценный агент требует кода и настройки
Частые вопросы
Сайт открывается напрямую, но стабильность не гарантирована. VPN лучше держать как запасной вариант. Оплата российской картой, скорее всего, не пройдёт.
Точная модель публично не раскрыта. Возможен freemium или пробный период - проверяй актуальные условия при регистрации на сайте.
Близкие платформы голосовых агентов, Retell делает упор на естественность речи. Выбор по качеству русского.
Бесплатный тест, дальше оплата от минут и числа агентов.