Публичная оферта

о заключении договора возмездного оказания услуг с использованием сервиса ENGRAM

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Коваленко Германа Васильевича (ИНН 860905195765, ОГРНИП 323861700103990), далее - «Исполнитель», и адресован любому дееспособному физическому лицу, далее - «Пользователь», выразившему намерение воспользоваться сервисом ENGRAM на изложенных ниже условиях.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта является публичной офертой. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты признаётся совершение Пользователем действий, указанных в разделе 4 настоящей оферты. С момента акцепта настоящая оферта считается заключённым между Сторонами договором возмездного оказания услуг (далее - «Договор»).

1. Общие положения

1.1. Договор регулирует отношения между Исполнителем и Пользователем по предоставлению доступа к функциональным возможностям программного сервиса ENGRAM (далее - «Сервис»), размещённого на сайте https://en-gram.ru, а также в мобильных приложениях для платформ Web, iOS и Android.

1.2. Действующая редакция оферты постоянно доступна в сети «Интернет» по адресу размещения Сервиса. Исполнитель вправе изменять условия оферты в порядке, предусмотренном разделом 13 Договора.

1.3. До совершения акцепта Пользователь обязан ознакомиться с условиями настоящей оферты, Политикой обработки персональных данных и формами согласий на обработку персональных данных. Акцепт оферты означает, что Пользователь ознакомился с указанными документами, понимает их содержание и согласен с ними.

2. Термины и определения

2.1. «Сервис ENGRAM» - программное обеспечение и связанные с ним сервисы, предоставляющие Пользователю возможность загружать материалы (встречи, переписку, заметки, документы и иные данные), формировать на их основе персональную модель знаний и получать ответы на вопросы со ссылками на источники.

2.2. «Личный кабинет» - защищённый раздел Сервиса, доступ к которому осуществляется с использованием учётных данных Пользователя.

2.3. «Тариф» - совокупность условий предоставления доступа к Сервису, включая объём функциональных возможностей и стоимость. Тарифы приведены в разделе 5 Договора.

2.4. «Подписка» - предоставление доступа к Сервису на условиях платного Тарифа «Premium» в течение оплаченного периода.

2.5. «Контент Пользователя» - любые материалы и данные, загружаемые или создаваемые Пользователем при использовании Сервиса.

2.6. «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей оферты в порядке раздела 4 Договора.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функциональным возможностям Сервиса на выбранном Тарифе, а Пользователь обязуется принять и (для платного Тарифа) оплатить услуги на условиях Договора.

3.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента предоставления доступа Пользователь не направил Исполнителю мотивированных возражений по адресу ger.kovalenko@gmail.com.

3.3. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) в пределах заявленных функциональных возможностей. Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя, не связанным с заявленной функциональностью.

4. Порядок акцепта оферты

4.1. Акцептом настоящей оферты признаётся любое из следующих действий Пользователя: регистрация в Сервисе; проставление отметки (флажка) о согласии с условиями оферты; начало использования Сервиса; оплата выбранного Тарифа.

4.2. Согласие с офертой оформляется отдельной отметкой (флажком), не предустановленной заранее. Согласия на обработку персональных данных оформляются отдельными отметками независимо от акцепта оферты.

4.3. Дата и факт акцепта фиксируются программными средствами Исполнителя (в том числе дата, время и сетевой идентификатор) и являются надлежащим доказательством заключения Договора.

5. Условия и порядок предоставления Сервиса

5.1. Исполнитель предоставляет Сервис на следующих Тарифах:

5.2. Расшифровка (транскрибация) аудиозаписей встреч выполняется локально на устройстве Пользователя; аудиозаписи не передаются на серверы Исполнителя. На серверах Исполнителя, расположенных на территории Российской Федерации, обрабатывается и хранится результирующий текст и иные данные, необходимые для работы Сервиса.

5.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (обработчиков) для исполнения Договора, оставаясь ответственным перед Пользователем за оказание услуг. Условия обработки персональных данных раскрыты в Политике обработки персональных данных и в согласии на обработку персональных данных.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. предоставить доступ к Сервису на условиях выбранного Тарифа;

6.1.2. принимать разумные меры для обеспечения работоспособности Сервиса и сохранности данных Пользователя;

6.1.3. обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. проводить профилактические и технические работы, временно приостанавливая доступ к Сервису, по возможности уведомляя Пользователя;

6.2.2. изменять функциональные возможности и условия Тарифов в порядке раздела 13;

6.2.3. приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении им условий Договора или законодательства.

6.3. Пользователь обязуется:

6.3.1. предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате;

6.3.2. не нарушать права третьих лиц и законодательство при использовании Сервиса;

6.3.3. самостоятельно обеспечивать конфиденциальность учётных данных Личного кабинета;

6.3.4. загружать в Сервис только тот Контент, в отношении которого Пользователь обладает необходимыми правами и основаниями, в том числе при наличии в нём персональных данных третьих лиц.

6.4. Пользователь вправе:

6.4.1. использовать Сервис в пределах выбранного Тарифа;

6.4.2. в любое время отказаться от исполнения Договора в порядке раздела 8;

6.4.3. обращаться к Исполнителю за поддержкой по адресу ger.kovalenko@gmail.com.

7. Стоимость услуг и порядок расчётов

7.1. Стоимость услуг определяется выбранным Тарифом (раздел 5). Тариф «Premium» составляет 1 990 ₽ за один календарный месяц, если иное не указано в Сервисе на момент оплаты.

7.2. Оплата производится в безналичном порядке банковскими картами платёжных систем Visa, Mastercard, «МИР», а также через Систему быстрых платежей (СБП). Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств.

7.3. В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ Исполнитель направляет Пользователю кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты или абонентский номер, указанный Пользователем.

7.4. Подписка может продлеваться на новый период. Списание платы за новый период осуществляется только при наличии отдельно выраженного согласия Пользователя на периодические (рекуррентные) списания. Пользователь вправе в любой момент отказаться от автоматического продления и от использования ранее предоставленных платёжных реквизитов, в том числе в электронной форме через Личный кабинет; после такого отказа списания не производятся. Исполнитель заблаговременно уведомляет Пользователя о предстоящем списании.

7.5. Изменение стоимости Тарифа не распространяется на уже оплаченный период.

8. Возврат денежных средств и расторжение Договора

8.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», пункт 1 статьи 782 ГК РФ).

8.2. В качестве дополнительной гарантии Исполнитель предоставляет Пользователю право в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты первой оплаты Тарифа «Premium» отказаться от услуги и получить возврат уплаченных средств за вычетом стоимости фактически использованного периода и фактически понесённых Исполнителем расходов. Данное условие улучшает положение Пользователя по сравнению с законодательством и не ограничивает его прав.

8.3. Для возврата Пользователь направляет заявление на адрес ger.kovalenko@gmail.com с указанием данных платежа. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления, если иной срок не установлен законом.

8.4. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, базы данных, дизайн, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю и (или) его лицензиарам и Пользователю не передаются.

9.2. Исполнитель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса по его функциональному назначению на срок действия Подписки на территории всех стран, где доступен Сервис. Лицензия не включает право воспроизводить, распространять, модифицировать, декомпилировать или передавать Сервис третьим лицам.

9.3. Пользователю запрещается: осуществлять обратное проектирование (reverse engineering), копировать и перепродавать Сервис, передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам, использовать Сервис для создания конкурирующих продуктов.

10. Контент Пользователя

10.1. Все права на Контент Пользователя сохраняются за Пользователем. Исполнитель не приобретает прав на Контент, за исключением прямо указанного в пункте 10.2.

10.2. Пользователь предоставляет Исполнителю ограниченную, неисключительную, безвозмездную лицензию на хранение, воспроизведение и техническую обработку Контента исключительно в целях оказания услуг по Договору и в объёме, необходимом для функционирования Сервиса.

10.3. Контент Пользователя не используется для обучения моделей искусственного интеллекта.

10.4. Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами и основаниями на загружаемый Контент, и самостоятельно несёт ответственность за его содержание. Пользователь обязуется возместить Исполнителю убытки, возникшие вследствие претензий третьих лиц, связанных с Контентом Пользователя.

11. Ответственность Сторон и форс-мажор

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за: содержание и правомерность Контента Пользователя; результаты решений, принятых Пользователем на основе ответов Сервиса; сбои, вызванные действиями третьих лиц, операторов связи, провайдеров и платёжных систем; недоступность Сервиса по причинам, находящимся вне разумного контроля Исполнителя.

11.3. Сервис предоставляет справочную и аналитическую информацию и не заменяет профессиональных консультаций. Решения Пользователь принимает самостоятельно.

11.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору в части возмещения убытков ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период Подписки, в той мере, в какой такое ограничение допускается законодательством. Настоящее ограничение не применяется к ответственности за вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу, а также к иным случаям, когда ограничение ответственности не допускается законом.

11.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

12. Обработка персональных данных

12.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных и согласием, оформляемым отдельно от настоящей оферты.

12.2. Акцепт настоящей оферты не заменяет и не включает в себя согласие на обработку персональных данных; такое согласие предоставляется Пользователем отдельно.

13. Срок действия и изменение условий

13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

13.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, публикуя новую редакцию по адресу размещения Сервиса. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции.

13.3. Изменения не имеют обратной силы и не ухудшают уже возникших прав Пользователя за оплаченный период. Существенные изменения для действующих Пользователей вступают в силу после получения нового акцепта.

13.4. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

14. Разрешение споров и применимое право

14.1. К Договору применяется право Российской Федерации.

14.2. Стороны принимают меры к досудебному (претензионному) урегулированию споров. Претензия направляется на адрес ger.kovalenko@gmail.com и рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней.

14.3. При недостижении согласия спор разрешается в суде. Право Пользователя - потребителя на предъявление иска по своему месту жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения Договора (статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей») сохраняется в полном объёме и не может быть ограничено Договором.

15. Реквизиты Исполнителя