Fireflies.ai: бот-нотетейкер и альтернатива без бота

Как устроен Fireflies

Бот-участник подключается к встрече по ссылке из календаря, записывает звук и видео, расшифровывает и кладёт запись в общий кабинет команды. Там поиск по всем встречам компании, итоги, задачи, аналитика разговоров для руководителей, интеграции с CRM и почтой, API.

Продукт с самого начала командный. Его ценность растёт не от того, что один человек записал свою встречу, а от того, что записаны встречи всего отдела и по ним можно смотреть статистику: кто сколько говорит, какие темы всплывают, что происходит в воронке.

Обратная сторона такая же прямая: бот виден всем участникам, а записи всей компании лежат у сервиса. Для отдела продаж это обычно приемлемо, для разговора с юристом или врачом нет.

Тарифы Fireflies

Тонкость в слове «хранение». Расшифровка не ограничена даже на бесплатном плане, а вот сколько записей останется доступно, определяет тариф. И главное: хранилище это накопительный потолок, а не месячная квота. Оно не обнуляется первого числа, вендор пишет об этом прямо. Упёрлись в 400 минут, значит надо удалять старое, чтобы поместилось новое.

Вторая тонкость в кредитах, и их две разные валюты, которые легко перепутать. ИИ-кредиты гейтят продвинутые функции: ИИ-навыки, помощника, кастомные секции итогов, вопросы к ассистенту в реальном времени. Сама расшифровка, заметки и письма-рекапы кредитов не тратят, они входят в тариф. Но кредиты выдаются один раз при регистрации, это общий пул на всю команду, он не растёт от числа мест и не суммируется при переходе на старший тариф. То есть даже на верхнем плане рядом со словом «безлимит» стоит конечное число 50.

Снимок страницы тарифов сделан 6 сентября 2026 года. Цены у сервисов меняются: перед оплатой сверьтесь с сайтом вендора.

Функции по пунктам

Бот, которого нельзя спрятать

Бота зовут на встречу, добавляя адрес fred@fireflies.ai в приглашение в календаре. В самой встрече он подписан не Fred, а Fireflies.ai Notetaker, и его присутствие скрыть нельзя. Это стоит знать заранее: на переговорах с новым клиентом лишний участник в списке иногда меняет разговор сильнее, чем любые функции сервиса.

Плюс у бота реальный: он может записать встречу и без вас, если приглашение отправлено, а площадка пускает гостей. Ни один безботовый инструмент, включая наш, этого не умеет и уметь не может.

Безботовые пути у Fireflies тоже есть, но с оговорками. Расширение для браузера работает только в Google Meet и берёт только звук, для Zoom и Teams нужен бот. Есть приложение для компьютера, которое пишет системный звук, но оно не сохраняет отдельные аудио- и видеофайлы, остаются только транскрипт и итог.

Как то же самое делает ENGRAM

ENGRAM не пытается быть кабинетом компании. Он делает так, чтобы у одного человека не терялись его собственные разговоры: планёрки, созвоны с клиентами, встречи один на один.

Запись начинается кнопкой и не требует, чтобы кто-то кого-то пускал. Расшифровка идёт на вашем Mac. Участники разделяются по голосам, и приложение их запоминает. Поиск работает по всем вашим записям сразу, а в Pro на вопрос приходит ответ со ссылкой на реплику.

Делиться можно ссылкой, в которой только текст: аудио остаётся на компьютере, и приложение прямо пишет об этом в окне отправки. Это не то же самое, что общий кабинет, но для большинства случаев достаточно.

Что выбрать под свою задачу

1. 01

   Отделу продаж нужна общая база звонков и аналитика

   Fireflies: это его сценарий, включая интеграции с CRM и статистику по менеджерам.

2. 02

   Вы один, встречи с Mac, записи должны остаться у вас

   ENGRAM.

3. 03

   Бот не проходит на встречу или мешает

   ENGRAM: пишет звук компьютера, никого не приглашая.

4. 04

   Много языков

   Fireflies: более ста языков, русский в официальном списке. Независимых замеров качества на русском нет ни у кого, проверяйте на своей записи.

5. 05

   Юристы, врачи, HR с персональными данными

   ENGRAM: локальная расшифровка. У Fireflies для чувствительных данных есть Enterprise с отдельными условиями хранения.

Подготовленный пример: где кончается бесплатный план

Где Fireflies сильнее

Всё командное: общий кабинет, права доступа, аналитика разговоров, интеграции с CRM и API, языки. Если задача звучит как «чтобы у отдела была база звонков», это его класс, и одиночный инструмент её не решает.

ENGRAM сделан для человека, которому важно, чтобы его разговоры остались у него. Это сознательный выбор, а не недоделанная командная версия.

Сколько стоит Fireflies?

Free с ограниченными итогами и 400 минутами хранения на команду. Pro 10 долларов за место при годовой оплате, Business 19, Enterprise 39 только годом.

Расшифровка на бесплатном плане действительно без лимита?

По условиям сервиса да, ограничено хранение и количество ИИ-итогов. То есть расшифровать можно много, а вернуться потом не ко всему.

Бот обязателен?

В Fireflies да, он участник встречи. В ENGRAM записи делаются звуком компьютера, приглашать некого.

Можно ли перенести записи из Fireflies в ENGRAM?

Готовый аудиофайл можно добавить в ENGRAM и разобрать заново, локально. Прямого переноса кабинета нет.

Что с аналитикой команды в ENGRAM?

Её нет. Это личный инструмент, а не система контроля разговоров сотрудников.

Коротко

Fireflies собирает разговоры компании в одно место и показывает по ним статистику. ENGRAM оставляет ваши разговоры вам и помогает в них ориентироваться. Первое покупает руководитель для отдела, второе человек для себя.